Od 02.04. - 19.08. - zatvoreni smo za prihvat stranaka - info kontakt brojevi  01 / 345-75-85 / 099 423 / 22 / 57 ili na mail : info@izazov.net
Od 19.08. otvaramo agenciju s radnim vremenom od 9-17 h.

Adresa: ul.A.T.Mimare 38

ID KOD: HR-AB-01-080944967
OIB: 79770586926
MBS: 4332890
10000 Zagreb, Hrvatska – Croatia
tel/: 01/3457-585 
e-mail: info@izazov.net
web: www.izazov.net

Temeljnji kapital: 20.000,00 kn uplaćen u cijelosti
Član uprave i voditelj poslovanja: Ivan Zadrović
Banka: Zagrebačka banka d.d., 10000 Zagreb, Trg Bana Josipa Jelačića 10
Transakcijski račun za kune: HR9123600001102460768
Transakcijski račun za devize: SWIFT – ZABA HR2X / IBAN HR9123600001102460768

Nadležno tijelo čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost turističke agencije:
Ministarstvo turizma, Samostalni sektor turističke inspekcije, Trg Maršala Tita 8/1, 10000 Zagreb; turisticka.inspekcija@mint.hr

Obavijest o načinu podnošenja prigovora
Sukladno članku 6. Zakona o pružanju usluga u turizmu i članku 10. st. 3. Zakona o zaštiti potrošača obavještavamo korisnike usluga da pisani prigovor na kvalitetu ugovorenih usluga mogu dostaviti:
– putem pošte na adresu: Izazov turistička agencija d.o.o., A.T.Mimare 38, 10000 Zg
– putem elektronske pošte na adresu info@izazov.net
Potvrdu primitka prigovora dostaviti ćemo Vam bez odgađanja pisanim putem. Odgovor na prigovor dati ćemo u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana primitka prigovora. Najkasnije 8 dana po povratku s puta putnik predaje pismeni prigovor u prodajnom mjestu gdje je uplatio aranžman, te prilaže pismenu potvrdu u dva primjerka koju je potpisao predstavnik i eventualne račune za dodatne troškove. Organizator će primiti u postupak samo potpuno dokumentirane pritužbe koje primi u navedenom roku.